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텔레마케팅 고급기법 콜센터 & CRM 콜센터 운영관련 콜센터 시스템관련 베스트 TMR 기업탐방 책책책! 추천도서 알아두면 유용한 정보 TM 자격증 검증 안내      텔레마케팅 관리사    웹콜마케터    자격증 수험서      책책책! 추천도서 관계우선의 법칙 한 권으로 마스터하는 21세기 마케팅.. 2004-04-14 디지털 마케팅 분야의 최고 전문가이며, '비숍 인포메이션 그룹'의 회장인 빌 비숍 박사는 디지털 시대의 마케팅 전략과 판매 전략에 적용시킬 수 있는 완전히 새로운 방법을 가르쳐주었다. 생.. [출처 : YES24] 코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가 2004-04-14 오케이 캐쉬백은 에어마일스의 마일리지와 유사한 시스템으로 소비자들에게 정착했다. 마케팅 위기의 시대, 기업의 마케팅 위기를 극복하고자 하는 기업 경영자들과 마케팅 담당자들은 저자가.. [출처 : YES24] 고객서비스 이것이 기본이다 2004-02-11 고객은 항상 옳다! 스튜 레오나드가 가게를 연지 얼마 안 되어서였다. 한 노인이 어제 산 달걀이 상했다며 반품을 요구하러 왔다. 그러나 스튜는 그런 달걀을 팔았을 리 없다고 했다. 그러.. [출처 : yes24] 왠지 고객이 모이는 서비스, 도망가는 서비스 2004-02-11 이 책의 목적은 누구나 체험한 적이 있는 친근한 사례를 통해 고객만족의 본질과 서비스의 본질 그리고 고객만족을 제공하는 기업의 자세를 알아보려는 것이다. 지금까지 많은 책을 통해 고객.. [출처 : yes24] 타이밍 서비스의 원칙 2004-02-11 초보 서비스맨들에게는 고객응대 기본예절을, 경력 서비스맨들에게는 고객감동의 서비스 예절과 전문지식을 제공하는 책이다. 프로 서비스맨으로서 갖추어야 할 기본소양과 자질, 감성 등을 익.. [출처 : yes24] 콜센터 매니지먼트 2003-10-07 콜센터의 기능을 경영적인 관점에서 접근한 책으로 고객과의 커뮤니케이션 접촉채널인 콜센터를 고객감동센터로 만들기 위한 노하우를 담고 있다. 또한 현재 콜센터를 운영하고 있는 기업이 서.. [출처 : Yes24] 친절서비스 감동교육 현대 에티켓 · 토털 서비스 명.. 2004-02-11 서비스업에서의 친절이 필수화 되어가고 있는 요즘 추세에 발 맞춰 현대인의 행동예절 및 친절 서비스를 상황별, 종류별로 수록하고 있는 책. ＊ 저자 : 김진익 ＊ 출판사 : 도서출판 한.. [출처 : yes24] 필! 고객서비스 전략은 어떻게 되었지? 2003-08-14 동물원에서 익히는 고객서비스 노하우. 원숭이-관리자의 실천은 직원들의 모델이다, 기린-높은 것을 얻으려면 높은 것을 겨냥하라, 캥거루-고객의 기대보다도 훨씬 높이 뛰어 올라라, 얼룩말-모.. [출처 : 와우북] 서비스 파워 업 프로그램 2003-08-14 ＊ 저자 : 박영실 ＊ 출판사 : 룩스북 서비스 컨설턴트로 명성을 얻고 있는 저자가 서비스의 기본정신을 '수신제가치국평천하'라는 말에 비유하여 알려주고 있는 책이다. 대학에 나와있.. [출처 : 와우북] 서비스 바이러스 2003-05-29 ＊ 저자 : 임붕영 ＊ 출판사 : 무한(구)생각과기억 세계화 시대에 생존할 수 있는 지혜 사회구조가 점차 선진화되고 세계 경제는 글로벌화 되어가고 있다. 고객의 욕구 또한.. [출처 : 영풍문고]   1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 2023.9.22 Friday 알아두면 유용한 정보 남녀불문, 복부와 하체에 살이.. ❶ 신체활동량 감소 겨울이면 체온유지를 위해 발산하면서 기초대사량이 10%정도 증가되는 게 정상이다. 하지만, 춥다는 핑계로 외부 활동이 줄어들어 신체활동량이 감소할 뿐만 아니라 따뜻한 실내에서 온종일 생활하다 보니 우리..     고객센터 Tel : 051-850-2031 Fax : 051-850-2080 부산광역시 연제구 중앙대로 1217 17층 (주)휴넥트    대표 : 성승모  개인정보관리책임자 : 이용신, 개인정보관리담당자 : 장한나 사업자등록번호 : 607-81-43376 통신판매업 : 2020-부산연제-0572호 직업정보제공사업 신고번호 : 부산지방고용노동청 제2000-2호 [개인정보취급방침] [이력서노출정책] [회원이용약관] [무단 이메일주소 수집 거부] 서비스 문의 : admin@hunect.co.kr