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   책책책! 추천도서

경쟁력 있는 서비스는 어떻게 만들어지는가 2006-04-19
안미헌 저 | 거름 | 2006년 03월 지난 2002년 『고객의 영혼을 사로잡는 50가지 서비스 기법』으로 국내 기업의 서비스 문화를 점검하고 좀 더 나은 서비스를 위해 실질적인 방법론을 제시..
[출처 : YES24]
행복한 콜 센터 2006-04-19
직장 내의 사람들간의 관계가 좋을 때 회사생활에 대한 만족도가 가장 높다는 조사는 행복경영의 중요성을 단적으로 보여준다. 행복한 직장의 1순위가 연봉과 보너스가 아닌 것이다. 어느..
[출처 : YES24]
서비스 이노베이션 엔진 6시그마 2006-03-24
지은이 : 노재범 외 출판사 : 삼성경제연구소 전세계적으로 6시그마는 기업 경영혁신의 핵심적인 방법론으로서 인정받은지 오래이며, 이미 제조업에서는 보편화되었다. 선진국의 경우 6시..
[출처 : TM News지 2006년 3월호]
백만번의 프러포즈 2005-12-14
외다리 세일즈왕의 세상을 향한 백만 번의 프러포즈 어려운 가정형편에도 불구하고 검정고시와 고학으로 서울대 대학원 법학과를 졸업하고, 5급 사무관으로 사회생활을 시작한 저자는 그야..
[출처 : 교보문고]
사람을 읽으면 인생이 즐겁다 2005-11-22
이 시대 최고의 트렌드 화술, 칭찬, 설득, 협상, 리더십이 이 한 권에! 이 책 《사람을 읽으면 인생이 즐겁다》는 기존에 출간된 모든 화술, 칭찬, 설득, 심리, 협상, 리더십 관련 책을 아우..
[출처 : 인터파크]
목소리가 인생을 바꾼다 2005-11-22
성공을 부르는 첫 번째 습관, 목소리 밤샘 프레젠테이션 작업, 진땀나는 면접, 첫눈에 반한 이성과의 데이트…… 완벽히 준비를 끝내도 좀처럼 떨리는 가슴은 진정이 되질 않고…… 결..
[출처 : 인터파크]
성공하는 사람들의 8번째 습관 2005-11-03
21세기 지식경제가 요구하는 새로운 습과, 당신의 열정과 재능을 해방시켜라! 단순한 처세술이 아닌, 직업·공동체·자아 실현의 모든 면에서 진정으로 성공하는 방법을 다룬 삶의 지침서!..
[출처 : TM News지 2005년 10월호]
성공을 위한 미래전략 '블루오션 전략' 2005-11-03
후발주자들과의 유혈경쟁들이 판치는 콜센터 시장의 '레드오션'을 떠나 '단가'라는 도구에 집착하기보단 경쟁력의 원이 되는 뿌리를 캐야 최근 콜센터 아웃소싱 기업들도 1990년대~2000년대..
[출처 : TM News지 2005년 9월호]
잘 나가는 영업맨의 전화 활용술 2005-08-31
잘 나가는 영업맨의 숨겨진 영업전략, 텔레마케팅 정보기기의 활용이 매우 보편화된 요즘, 무작정 방문하는 것을 삼가고 전화 등을 효과적으로 이용하면 매우 획기적인 성과를 올릴 수..
[출처 : TM News지 2005년 7월호]
세일즈 심리학(판매왕이 되는) 2005-05-13
이 책은 저자의 실제 경험과 심리학적인 이론을 바탕으로 비즈니스활동, 그 중에서 영업활동에 직접적으로 도움이 되도록 알기 쉽게 만들었다. 침묵에는 플러스 침묵과 마이너스 침묵이 있..
[출처 : 교보문고]

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2023.3.30 Thursday
알아두면 유용한 정보

남녀불문, 복부와 하체에 살이..

❶ 신체활동량 감소 겨울이면 체온유지를 위해 발산하면서 기초대사량이 10%정도 증가되는 게 정상이다. 하지만, 춥다는 핑계로 외부 활동이 줄어들어 신체활동량이 감소할 뿐만 아니라 따뜻한 실내에서 온종일 생활하다 보니 우리..

 

 

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