33세의 주부로서 세상에 첫 발을 내 딛으려고 하시는 점 축하드립니다.

합격에 대한 노하우를 특별히 드릴것은 없지만..

제가 알고 있는 내용을 몇 가지 드린다면...

우선 고객센터는 고객과 비대면으로 접촉하는 업무 입니다.

그렇기 때문에 외모보다는 실력과 마인드가 더욱 중요하다고 생각합니다.

살이 좀 찌셨다고 하셨는데요. 고객은 그런 부분보다는..

목소리와 고객에게 얼마나 성실하게 상담을 해 주는 상담원인지가 중요하게

어필될 것입니다.

당연히 상품에 대한 업무 지식을 바탕으로 고객 서비스 마인드가 넘치는 상담원

이 고객에게는 우수한 상담원으로 남을것입니다.

면접 때. 자신감과, 서비스 마인드로 똘똘 뭉쳐 있다는 점! 성실성을 어필하신다면

합격하실 수 있으리라 생각됩니다.

화이팅하셔서 꼭 합격하시길 기원드립니다.


[원문] --------------------------
안녕하세요...올해 33세의 주부입니다...우연히 이 상담원이란 직업에대해 알게되어서 부산에 kt100센터에 지원하려구요...근데 걱적입니다.
워낙 제 외모가 겸손하게 생겨서요...살도 좀 찌구...외모지향주의 사회에 살다보니
벌서 몇번 이력서를 넣어서 쓴잔을 마셨어요...하지만 누구보다 목소리 하나만큼은 자신있거든요...열정도 있고...뭐든 일단 면접에 합격해야 하니 그게 걱정입니다.
차라리 목소리 테스트나 교육자료로 테스트를 한다면...이런 고민 없겠죠...
kt도 서류나 면접이 까다로운 편인가요?...아시는분 좀 알켜주세요...