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목소리도 "준비-마무리 운동" 필요
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2007-03-28 |
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"대화 중 상대방에게 받는 이미지는 목소리가 38%, 표정 및 태도등 시각적인 이미지가 55%를 차지하며 대화 내용은 겨우 7%만을 차지한다." 미국의 사회심리학자인 앨버트 메라비언이 정의한커.. |
| [출처 : 월간 Contact Journal 2007년 2월호] |
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직장인의 자기계발
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2007-03-28 |
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우리는 누구나 어느 순간 느끼게 되는 반짝하는 경험으로 인해 큰 변화의 계기를 맞게 되는데 아래 소개된 두 분은 어떤 계기로 변화를 계기를 맞았는지 알아보자.
첫째, 무용가 마사 그레이.. |
| [출처 : 월간 Contact Journal 2007년 1월호] |
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말 많은 직종, 물 많이 마셔라.
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2007-03-27 |
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텔레마케터. 최근 몇 년 간 여성들의 유망직종 1위로 떠오른 새로운 직종이다. 전화 상담이나 계약으로 억대 연봉을 받는 텔레마케터도 있으며 각 기업마다 전화 상담이 없는 곳이 없으니 그럴.. |
| [출처 : 월간 Contact Journal 2007년 1월호] |
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프레젠테이션의 능력의 이해와 실습
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2006-12-11 |
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10월 높고 푸른 아늘 아래 형형색색이 물드는 단풍의 계절이며 수확의 계절이다. 이러한 계절의 느낌처럼 콜센터 산업에 있어서도 많은 행사가 준비되고 있다. 또한, 기업 안에서도 많은 프레젠.. |
| [출처 : TM news 2006년 10월호] |
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보험산업의 변화에 따른 아웃소싱의 여파
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2006-12-06 |
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통신수단을 이용한 보험모집 가이드라인 시행결과
- 텔레마케팅 산업에 직접 악영향, 신회 회복이 선결 과제로 떠올라
- 생명보허은 매출이 감소된 반면 화.. |
| [출처 : TM news 2006년 9월호] |
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청소년 직장체험연수지원 프로그램, 서울동부종합고용안..
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2006-12-04 |
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"관심있던 분야에서 실제 업무가 진행되는 모습을 보니 알 것 같아요"
서울동부종합고용안정센터는 미취업 청소년에게 다양한 현장 연수기회를 제공하여 직업능력개발과 경력형성을 지원하고.. |
| [출처 : TM news 2006년 9월호] |
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건강하게 오래사는 30가지 방법
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2006-04-26 |
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최근 한 연구에 의하면 콜센터 상담원이 목ㆍ어깨ㆍ손가락/손목ㆍ등/허리 부위에서 일반인보다 높은 근골격질환이 발생 될 소지가 있다고 발표했다.
연세대 사회복지학과 문태석은 '금융업.. |
| [출처 : TMnews 2006년 4월호] |
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비정규직 보호법안 논란 끊이지 않아
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2006-03-17 |
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● 기간제(계약직) 근로자, 2년 이후 정규직 전환 또는 계약해지
● 파견근로자, 2년 파견 후 정규직 전환 또는 계약해지 및 과태료
● 파견허용업종 외 파견시.. |
| [출처 : TM News지 2006년 3월호] |
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신용정보법 개정안 텔레마케팅 시장에 큰 타격
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2005-12-20 |
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개인정보 문제가 또 다시 도마위에 올랐다. 개인신용정보 유출문제를 차단하기 위해 발의된 신용정보법 개정안이 카드, 보험, 은행 등 금융권의 제휴마케팅 활동에 적지 않은 걸림돌로 작용될.. |
| [출처 : TM News지 2005년 9월호] |
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스팸전화 가이드라인 공청회 개최
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2005-04-07 |
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텔레마케팅 사업은 정보통신망법에서 예외키로
전화스팸방지 가이드라인에 관한 공청회가 3월 8일 한국전산원에서 성황리에 마쳤다.
이날 공청회에는 정통부, 한국정보보호진흥원 등 유관.. |
| [출처 : TM News 2005년 3월호] |
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