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지방자치단체의 컨택센터 활성화 방안 2008-10-17
국내 텔레마케팅 산업은 약 35만명 정도의 텔레마케터가 3천개가 넘는 센터에서 근무하고 있는 것으로 추정되고 있는데 지금과 같은 경기침체기 에도 지속적으로 성장을 거듭하고 있는 몇 안 되..
[출처 : 월간 Contact Journal 2007.11월호]
1화 Burn-out에 빠진 미납관리 상담사 구출 대작전(무쏘.. 2008-10-17
이솝 이야기 중 하나인 ‘해님과 바람’을 기억하실런지! 길을 가는 나그네의 외투를 누가 먼저 벗기는지 내기를 한 해님과 바람. 나그네는 있는 힘을 다해 불어대는 거센 바람 앞에서는 옷깃을..
[출처 : 월간 Contact Journal 2007.11월호]
10년 후의 컨택센터 산업을 생각해 봐야 할 때 2008-10-17
15년이라는 짧지 않은 시간을 거치면서 컨택센터 산업도 급성장했습니다. 컨택센터 운영업체의 경우 이미 MPC가 코스닥에 상장됐으며 효성ITX가 거래소 상장을 앞두고 있습니다. 이제 우리의 현..
[출처 : 월간 Contact Journal 2007.10월호]
대구, 컨택센터 e-Learning 아카데미를 시작하다 2008-10-17
대구광역시는 경북대학교 문화산업연구소와 함께 요즘 각광을 받고 있는 컨택센터들이 교통편이 좋고, 우수한 상담 인력을 많이 확보하고 있다고 생각하고 대구시로 이전을 해오고 있는 점을..
[출처 : 월간 Contact Journal 2007.10월호]
1화.Burn-out에 빠진미납관리 상담사 구출 대작전(독촉,.. 2007-12-06
미납관리하면 마음이 울컥하는 것은, 비단 현장에서 겪은 지난 시간에 대한 아쉬운 기억 때문만은 아닐 것이다. 꼭 받아내야 하는 사명 아닌 사명을 완수하고자 고객의 입장은 접어둔 채 본의아..
[출처 : 월간 Contact Journal 2007.10월호]
지방자치단체 콜센터 유치 변화추이 2007-03-28
지난 2002년부터 지방자치단체들이 지역경제 활성화의 주역으로 각광받고 있는 콜센터를 유치하기 시작하여 최근 2년 사이에 광역시 뿐만 아니라 시 단위까지 투자유치 전략사업으로 자리매김..
[출처 : 월간 Contact Journal 2007년 1월호]
콜센터 지방유치정책과 지역 인프라 2006-12-05
콜센터가 지역경제 활성화의 주역으로 각광받고 있다. 지난 2002년부터 한두개의 지방자치단체들이 콜센터의 경제적 파급효과를 인지하고 추진한 콜센터 유치는 현재 수도권에 80% 정도가 입..
[출처 : TM news 2006년 9월호]
국경없는 콜센터 산업과 한국의 당면과제 2006-04-24
경영환경의 변화
앤빈토플러(1990)는 『미래적응기업』이란 저서에서 사람들이 겨우 생계를 유지하고 있는 동안에는 수요패턴이 어느정도 균질적인 형태를 취했으나, 풍요로워지면..
[출처 : TMnews 2006년 4월호]
개인정보 판매제도가 도입된다 2006-03-16
정보사회의 발전이 가속화 되면서 정보화의 가장 큰 수혜자 중 하나인 다이렉트마케팅이 그동안의 규제 일변도에서 선진국과 같은 개인정보판매가 허용될 전망이다. 정보통신부는 지난해 9월..
[출처 : TM News지 2006년 2월호]
고객사에게 성공적인 아웃소싱을 확신시키기 위한 여덟가.. 2005-12-20
고객서비스 업계는 경쟁이 치열할 뿐만 아니라 그 만큼 선택의 폭이 넓다. 현재 컨텍센터 아웃소싱산업은 상승세에 있으며, 점점 더 많은 기업들이 컨택센터를 비즈니스 모델의 절대적인 한 부..
[출처 : TM News지 2005년 10월호]

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2021.11.28 Sunday
알아두면 유용한 정보

남녀불문, 복부와 하체에 살이..

❶ 신체활동량 감소 겨울이면 체온유지를 위해 발산하면서 기초대사량이 10%정도 증가되는 게 정상이다. 하지만, 춥다는 핑계로 외부 활동이 줄어들어 신체활동량이 감소할 뿐만 아니라 따뜻한 실내에서 온종일 생활하다 보니 우리..

 

 

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