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   텔레마케팅 고급기법

고객을 사로잡는 음성훈련법 2002-01-15
전화 상담에서 최초 10초는 텔레비젼 CF에서의 10초 순간처럼 강렬한 이미지가 목소리를 통해 전달 되어야만 하는 중요한 순간이다. 울던 아기도 CF가 나오는 10초∼15초 순간에는 울음을 멈추..
[출처 : TM News]
텔레마케팅의 성공 요소 2002-11-11
텔레마케팅(TM:Tele Marketing)의 장점은 「저비용」 「고효율」로 집약될 수 있지만 국내에서 텔레마케팅을 도입했거나 추진중인 업체들은 「저비용」 「고효율」에 지나치게 집착함으로써 오..
[출처 : 고객만족 어렵지만은 않다]
[PL법 파고를 넘자]표시'광고'문서관리'경영 등에도 신경.. 2002-07-10
제조물책임(PL)법의 시행으로 인해 7월 1일부터 우리 국민의 안전과 위해 요소들을 기업 스스로가 책임지고 관리하게 됐음을 인식해야 한다. 따라서 PL법 시행에 대비하기 위한 다양한 노력이..
[출처 : 전자신문]
이미지, 아이덴티티 그리고 미학 캠페인 ! 2002-06-27
감성 고객, 이미지 파워!! 지난 4월 4일~11일, 스위스에서는 "2002년 바젤 페어 : 세계 시계 및 주얼리 박람회(Basel : World Watch, Clock and Jewelry Show)"가 열렸다. 2002년 바젤 페어에..
[출처 : TM News]
성공하는 텔레마케팅 커뮤니케이션 스킬 2002-01-15
텔레마케팅 기법을 통해 판매목표의 성과를 달성하려면 고객과의 전화상담 즉, 텔레마케팅 커뮤니케이션 능력이 뛰어나야 한다. 방문판매나 고객이 회사를 방문하여 직접 대면관계에서 상담하면..
[출처 : TM News]
좋은 표정 연출을 위한 테크닉 2003-08-23
1) 얼굴 전체를 부드럽고 구기지 않게 한다. 2) 얼굴의 근육을 긴장시키지 않고 곱게 갖는다. 3) 얼굴, 특히 양미간(눈 사이)을 찌푸리지 않는다. 4) 눈을 단정하게 뜨고 평온한 시선으로..
[출처 : 텔레우먼]
전화응대 십계명 2003-06-03
1. 보이지 않는 상대에서도 전화로 이야기 할때는 <웃는얼굴>로 한다. 2. 전화로 이야기할 때는 언제나 <메모준비>를 한다. 3. 전화를 두려워 하지말고 <적극적>으로..
[출처 : 코리아티엠]
텔레세일즈 기법 2002-11-11
「전화를 매개로 각종 정보를 제공한다」는 광의의 텔레마케팅 개념에 포함되는 텔레세일즈는 전화를 통해 상품을 판매하는 세일즈 기법이다. 텔레세일즈는 크게 인바운드와 아웃바운드 텔레세..
[출처 : 고객만족 어렵지만은 않다]
텔레마케터 성공 5계명 2002-09-25
1. 나 자신을 알라. 고객 응대에 앞서 나 자신의 장·단점을 먼저 파악한다. 2. 계획을 세워라. 내가 선택한 일과..
[출처 : 디지털타임즈]
상담원 성공사례 2002-08-09
콜센타 구성요소 중 가장 많은 비용이 투자되는 것도 콜센타 프로젝트를 궁극적으로 성공시킬수도 실패하게도 하는 것이 바로 사람이다. 상담원의 마인드와 자질은 콜센타의 성공과 실패를 좌..
[출처 : TM News]

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2023.3.30 Thursday
알아두면 유용한 정보

남녀불문, 복부와 하체에 살이..

❶ 신체활동량 감소 겨울이면 체온유지를 위해 발산하면서 기초대사량이 10%정도 증가되는 게 정상이다. 하지만, 춥다는 핑계로 외부 활동이 줄어들어 신체활동량이 감소할 뿐만 아니라 따뜻한 실내에서 온종일 생활하다 보니 우리..

 

 

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