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   텔레마케팅 고급기법

컨택센터의 가치를 증명하는 다섯가지 핵심원리 2004-12-20
오늘날의 컨택센터는 급박하게 변화하는 비즈니스 환경과 요구에 부응하기 위하여 보다 전략적인 태도를 취할 필요가 있다. 이런 추세에 맞추어, 컨택센터들의 활동을 평가하고 다른 일반적인..
[출처 : TM News 12월호]
고객심리와 텔레마케팅 연계 2004-11-12
오늘날 텔레마케팅을 「고객의 어떤 특별한 상황에 대응하는 상황대응적인 마케팅 커뮤니케이션 활동」이라고 부르기 시작하였다.이같은 의미의 메시지는 고객이 상품을 구매함에 있어..
[출처 : 다음 까페- 도전 프로세일즈]
텔레마케터 필수 조건 2004-11-05
텔레마케터는 오늘날 마케팅의 전령이자 행동요원이다. 전화를 통해 마치 대면하여 접촉하는 것처럼 특유의 부드럽고 고운 음색으로 마케팅 목적을 간단 명확하게 전달하는 텔레마케팅 코디네..
[출처 : 네이버-텔레마케팅[TM자료가 제일 많]
고객유형별 대응전략 2004-10-14
일반적으로 사람들은 고객을 대응하는 일이 무척 어렵다고 한다. 심지어는 두렵다고 얘기하는 사람들도 적지 않다. 하지만 적절한 대화를 통해 고객 개개인이 갖고 있는 고유의 성향을 파악하고..
[출처 : 디지털타임스]
기분 나쁜 텔레마케팅 전화 - 잘 나가는 텔레마케터라면? 2004-09-10
갑작스레 발신번호표시제한 전화가 걸려왔다. 어디 여행가있는 아는 형인 줄 알고 반갑게 전화를 받았으나, "여보세요?" "허XX님 맞으신가요?" "네 맞는데요 누구시죠?" "아 네 여기..
[출처 : (펌)네이버 블로그 세인트]

Warning: opendir(E:/Inetpub/wwwroot/www.koreatm.co.kr/tmconts/icon/) [function.opendir]: failed to open dir: No such file or directory in /home/buil/koreatm/common/getGifIcon.php on line 8

Warning: readdir(): supplied argument is not a valid Directory resource in /home/buil/koreatm/common/getGifIcon.php on line 9

Warning: sort() expects parameter 1 to be array, null given in /home/buil/koreatm/common/getGifIcon.php on line 13

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/buil/koreatm/common/getGifIcon.php on line 18
  서비스품질지수 WS sheet
2004-08-23
아래의 첨부파일은 April Consulting Group에서 발취한 자료로서 배달서비스분야에서 사용한 내용이지만... 다양한 분야에서 응용해서 사용하면 좋은 자료로서 사용이 될것 같아 이렇게 올려..
[출처 : polo1736님]
설득화법에 필요한 10가지 습관 2004-08-16
혼자알기엔 넘 아까운 정보라 이렇게 올려요!! 다 아시는 분들도 있겠지만 습관처럼 행동하시는 분은 그리 많지 않을꺼라 봐요... 함 실천해봐요!! 첨엔 힘들지만 습관들면 더욱 쉬워지리라..
[출처 : special님]
아웃바운드시 고객 텔레마케팅 공략법은 이렇게 함 해보.. 2004-08-16
한 2년 인바운드만 하다 이번달 부터 아웃바운드를 시작했어요.. 첨엔 적응이 안되더라구요.. 다덜 경쟁적으로 하기에...물어볼수도 없구..얼마나 남감하던지... 이지오스라는 사이트에서 이..
[출처 : nononono 님]
돈이 되는 질문, 망치는 질문 2004-08-12
성공적인 세일즈는 고객과의 대화를 어떻게 이끌어 가느냐에 달려 있다고 할 수 있습니다. 어떠한 말로 고객에게 제품에 대해 설명하고 어떠한 화법으로 고객을 설득할 것인지에 따라 성과가 달..
[출처 : KOTRA]
상담원 QA의 방향 2004-07-20
주말에 "금발이 너무해(Legally blone) 2"라는 비디오를 보았습니다. 스탠포드 대학 출신, 23살이라는 젊은 나이에 라이언 필립과 결혼, "주걱턱"의 결함에도 불구하고 일약 1,500만달러의 개런..
[출처 : kookim의 서비스 CRM]

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2023.3.30 Thursday
알아두면 유용한 정보

남녀불문, 복부와 하체에 살이..

❶ 신체활동량 감소 겨울이면 체온유지를 위해 발산하면서 기초대사량이 10%정도 증가되는 게 정상이다. 하지만, 춥다는 핑계로 외부 활동이 줄어들어 신체활동량이 감소할 뿐만 아니라 따뜻한 실내에서 온종일 생활하다 보니 우리..

 

 

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