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교육기관별 과정
 
   ㈜윌토피아/파도인

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   ㈜이미지개발연구원

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   한국능률협회컨설팅

   ㈜포시엠

   ㈜크레조인

   노원시립시각장애인복지관

   한국생산성본부

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   상담원(초급과정)

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   관리자과정

   기타(특별과정)

교육내용별 과정
 
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   상담스킬향상강화부문

   리더그룹역량강화부문

   교육강사스킬향상부문

   콜센터운영부문

   TM자격증교육부문

   기타(특별과정)

 


   교육대상별 분류

관리자과정
콜센터 관리자의 리더쉽 유형 진단 및 갈등관리 그리고 상담실에서 일어날 수 있는 상황별 코칭방법, 상담원 유형별 코칭방법, Heavy Claim 처리방법 등 콜센터 관리자로써의 자질향상과 세부 업무능력향상을 위한 교육과정입니다.


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2019.12.15 Sunday


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