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교육기관별 과정
 
   ㈜크레조인

   (주)안톤컨설팅

   한국능률협회컨설팅

   KTC

   ㈜포시엠

   ㈜이미지개발연구원

   ㈜윌토피아/파도인

   한국생산성본부

   이빛커뮤니티(주)평생교육원

   노원시립시각장애인복지관

교육대상별 과정
 
   상담원(초급과정)

   상담원(중고급과정)

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   사내강사과정

   QA과정

   관리자과정

   기타(특별과정)

교육내용별 과정
 
   서비스마인드부문

   상담스킬향상강화부문

   리더그룹역량강화부문

   교육강사스킬향상부문

   콜센터운영부문

   TM자격증교육부문

   기타(특별과정)

 


   교육내용별 분류

상담스킬 향상강화 부문
고객상담 업무의 구체적인 추진방법과 상담 서비스시 실무 스킬을 학습함으로써 효율적인 고객서비스 및 고객접점 대응방안을 도출하여 서비스 차별화 전략을 세우고 실천해 나갈 수 있도록 하는 교육과정입니다.


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2019.11.19 Tuesday


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